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戚心知和阿利签的这位设计师,是精挑细选很久的。她们签的设计师,出的款式很是经典细致,而且向来准时交单。
虽然人时不时的出门旅行找灵感,但是每当新款上市时,总是回到上海,也常给自己买一套来支持店铺。店里最漂亮的真人秀,就是来自设计师本人,当然脸是打了马赛克的。
虽然并不常真的见面,但是戚心知和阿利很是喜欢她,店里常售卖一些首饰和围巾来搭配服装,每件单品都会寄给她确认,保证和衣服属于同一个调调。
回到阿利家,戚心知,阿利加上客服小娟,就开始了大作战。她们用各种方式,旺旺,手机,甚至老客留的Q/Q号,按照下单付款的时间顺序,一个个的联系顾客。
如果顾客愿意等待,坚持需要她们自家的定制围巾,就给她们退款,让她们重新拍新的链接;如果接受店铺的调货,就按照顾客原先选色的颜色,给顾客配送清风家的围巾;如果两者都不愿意,就退款并且道歉。
好在现在大部分顾客真的都蛮理性的,老顾客们也是一步步跟着店铺一起走过来的,大多数人都能理解她们的难处,基本上都选择了第二个方案。
关键在于戚心知拍了清风家围巾的照片,并且连水洗标也一并拍了传图给顾客们,品质好坏还是很容易辨别的。
只有两个新顾客,选择了退款,并且表示不再来购买。戚心知也不会妄自菲薄,她觉得自己已经展现了诚意,她也不可能变出围巾来,况且已经是及时的通知了补救了。她还是给这两位退款的顾客发了二十元的现金券,一再重复了歉意。
一边发货一边忙着补救工作,等到一切搞定了,阿利大喊一句哎呦喂啊,一下子躺平在地上。
戚心知看着已经快九点了,就让客服小娟赶紧下班回家。她把阿利从地上拽起来,煮了一大碗酱油面给她吃,切好葱花撒在面上后,她洗了手,想起大半天没看自己手机了。赶紧看一眼,这个纯私人号码,其实平时很少有电话,除了爸妈,阿利和店里客服,也就林言会打。
没有新的电话,也没有短信,他应该,有好好吃饭吧……她加快速度收拾了包,下楼回家。
天已经差不多全黑了,阿利租的房子楼与楼之间的距离很窄,她走到转弯处,刚要出小区,
就看见林言的路虎停在路边,已经熄了火,但车里开着灯,他挺直着坐在驾驶座上,看不清表情,显然是在等她。
说来奇怪,重逢,同居,恋爱也已经快一个月了,可戚心知在此一刻,才清楚明白的感觉到,林言确实是在她身边,确实是,回到她身边来了。
林言这一整天也不好过,这天本不需要去公司,但他接了一通重要的视频电话后,心情变得非常不好,戚心知出门拍冬装的大片,他不愿意一个人在家呆着,就还是去了公司。
职员们全面戒备,以为公司有什么... -->>
戚心知和阿利签的这位设计师,是精挑细选很久的。她们签的设计师,出的款式很是经典细致,而且向来准时交单。
虽然人时不时的出门旅行找灵感,但是每当新款上市时,总是回到上海,也常给自己买一套来支持店铺。店里最漂亮的真人秀,就是来自设计师本人,当然脸是打了马赛克的。
虽然并不常真的见面,但是戚心知和阿利很是喜欢她,店里常售卖一些首饰和围巾来搭配服装,每件单品都会寄给她确认,保证和衣服属于同一个调调。
回到阿利家,戚心知,阿利加上客服小娟,就开始了大作战。她们用各种方式,旺旺,手机,甚至老客留的Q/Q号,按照下单付款的时间顺序,一个个的联系顾客。
如果顾客愿意等待,坚持需要她们自家的定制围巾,就给她们退款,让她们重新拍新的链接;如果接受店铺的调货,就按照顾客原先选色的颜色,给顾客配送清风家的围巾;如果两者都不愿意,就退款并且道歉。
好在现在大部分顾客真的都蛮理性的,老顾客们也是一步步跟着店铺一起走过来的,大多数人都能理解她们的难处,基本上都选择了第二个方案。
关键在于戚心知拍了清风家围巾的照片,并且连水洗标也一并拍了传图给顾客们,品质好坏还是很容易辨别的。
只有两个新顾客,选择了退款,并且表示不再来购买。戚心知也不会妄自菲薄,她觉得自己已经展现了诚意,她也不可能变出围巾来,况且已经是及时的通知了补救了。她还是给这两位退款的顾客发了二十元的现金券,一再重复了歉意。
一边发货一边忙着补救工作,等到一切搞定了,阿利大喊一句哎呦喂啊,一下子躺平在地上。
戚心知看着已经快九点了,就让客服小娟赶紧下班回家。她把阿利从地上拽起来,煮了一大碗酱油面给她吃,切好葱花撒在面上后,她洗了手,想起大半天没看自己手机了。赶紧看一眼,这个纯私人号码,其实平时很少有电话,除了爸妈,阿利和店里客服,也就林言会打。
没有新的电话,也没有短信,他应该,有好好吃饭吧……她加快速度收拾了包,下楼回家。
天已经差不多全黑了,阿利租的房子楼与楼之间的距离很窄,她走到转弯处,刚要出小区,
就看见林言的路虎停在路边,已经熄了火,但车里开着灯,他挺直着坐在驾驶座上,看不清表情,显然是在等她。
说来奇怪,重逢,同居,恋爱也已经快一个月了,可戚心知在此一刻,才清楚明白的感觉到,林言确实是在她身边,确实是,回到她身边来了。
林言这一整天也不好过,这天本不需要去公司,但他接了一通重要的视频电话后,心情变得非常不好,戚心知出门拍冬装的大片,他不愿意一个人在家呆着,就还是去了公司。
职员们全面戒备,以为公司有什么... -->>
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