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8848美国分公司经营的网站既可以称之为美国站,也可以称之为国际站,服务的对象主要是以英语为母语的国家。该网站销售鞋子为主,一般是出口到美国的价廉产品,借助各种市场推广,尤其是GOOGLE的关键词广告凝聚了一定的市场人气。
在鞋类电商中算是崭露头角,8848颇有知名度,但孙正阳也有忧虑。
孙正阳不无忧虑地说道:“当初中国8848销售的三大商品种类分别是软件、书籍及音像出版物,这三种产品都是高标准化商品,进入门槛非常低!在中国,8848一家独大;在美国以亚马逊为首的B2C商务巨头占据了市场一半以上的份额!”
“有什么问题?”凝神静听孙正阳的意见,宋辰的表情十分专注。
现场倾听分公司高管的意见,是宋辰了解公司运营中出现问题的渠道之一。总部虽然会有了解,但没有调查权就没有发言权,没有轻身体会,总部未必会了解到分公司的实际难处,这也是宋辰从一开始就重视“本土化”的原因——中国和美国市场的不同,夸张一点,就仿佛两个完全不同文化的商业世界!
若总部毫无理由就忽视地方高管的意见,宋辰视情况会直接干涉分公司的运营。
当然,这个例子到现在都还没有出现过,就实际而言,无论是美国分公司的总裁,还是日本分公司的总裁,他们都获得了相对较为自由的权限,拥有一定限度的权力根据该国市场发展适合的策略!这也是为什么大公司明明知道本土化十分重要,却始终无法踏出实质性的措施的主要原因之一。
说到底,这也是权力分配最容易出现利益纠葛的渊薮。
有其利。有其弊!
“中国市场因为基础差,网民规模基数小,所以8848迅速展开了其他种类的销售。一是具备品牌价值的小礼品商务;二是迅速展开服装鞋子的商品销售。”微微一顿,孙正阳接着继续说道,“从低中档产品迅速向中高档产品渗透,8848发展势头十分迅捷。期间只用了一年不到的时间。若是在美国,在还没有形成自己的市场壁垒前走这一步是自寻死路;但在中国,对手太过弱小,8848迅速抢占市场分类,避免该分类市场空白时期催生一个强大的竞争对手。具有很高的战略意义!”
说到这里,孙正阳直接转入了整体:“从最低价格十多块钱的CD音像,到现在单价高达一千多块钱的的名牌服装,中国8848的客单价从原来的十五块钱上下上涨到八十近百块钱,中国8848用了一年多的时间!这是建立在8848对中国在线网购市场的垄断,且网民还没有形成惯性思维的情况下无声无息完成的任务!”【注:客单价:指用户的平均交易金额!】
孙正阳铺垫了很多,但宋辰毕竟恶补了许多知识,再联想到8848美国分公司正在销售的产品。最高单价也不超过50美刀。他若有所悟:“正阳,你的意思是,美国分公司销售低价产品会影响网站的品牌形象?”
蒋琰听了,也默默地点点头:“若我是网民,想要买物美价廉的鞋子,第一个印象会想起8848。但若是想要购买中高档的产品,8848就被摒弃在外!现在不是问题。但若是将来8848想要学习总部横向扩充业务的时候,恐怕与8848的市场定位不利!这与传统的商场招商差不多。商户的整体品牌决定了这个商场的档次!”
“就是这个意思!”孙正阳含笑着点点头,“若我们靠低价产品吸引用户,那么一旦我们进入单价更高的服装商品,我们积累用户的购买能力将直接限制了我们网站的成长!之前我希望何总与王总能授予我向美国中档鞋子品牌商购买的权力,但被何总拒绝了!”
限制分公司的采购权是总部防止分公司尾大不掉,甚至产生贪污受贿的顾虑,其出发点是控制“本土化朝不可控”方向发展的限制手段之一;另外也必须考虑地是,想美国的品牌商购买中档鞋子会导致运营成本大幅攀升,而且“客居”辰星园区的美国8848现在还不具备强大的仓储能力!
除非学一些美国电子商务网站,采购和配送分开,将产品的配送外包给产品经销商,但是这样就难... -->>
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当然,这个例子到现在都还没有出现过,就实际而言,无论是美国分公司的总裁,还是日本分公司的总裁,他们都获得了相对较为自由的权限,拥有一定限度的权力根据该国市场发展适合的策略!这也是为什么大公司明明知道本土化十分重要,却始终无法踏出实质性的措施的主要原因之一。
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孙正阳铺垫了很多,但宋辰毕竟恶补了许多知识,再联想到8848美国分公司正在销售的产品。最高单价也不超过50美刀。他若有所悟:“正阳,你的意思是,美国分公司销售低价产品会影响网站的品牌形象?”
蒋琰听了,也默默地点点头:“若我是网民,想要买物美价廉的鞋子,第一个印象会想起8848。但若是想要购买中高档的产品,8848就被摒弃在外!现在不是问题。但若是将来8848想要学习总部横向扩充业务的时候,恐怕与8848的市场定位不利!这与传统的商场招商差不多。商户的整体品牌决定了这个商场的档次!”
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