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文学巴士 www.wx84.cc,攻心话术无错无删减全文免费阅读!

    人们渴望被听到,有个笑话是这样讲的:犹太教规定安息日不可以做事,连按电梯按钮都不行。某个安息日,一位爱打高尔夫球的拉比实在手痒难耐,决定偷偷地打9个洞就好。到了球场,一个人都没有,他很庆幸没人知道。但天使看到之后,就告诉了上帝。上帝表示他一定要好好惩罚这位拉比。

    4个洞打完,成绩不错,拉比十分高兴。天使又去打小报告,上帝说,知道了。打完9个洞,几乎都是一击必中,于是拉比决定再打9洞。天使忍无可忍,又去找上帝,上帝神秘地笑笑。打完18洞,成绩史无前例的好,拉比简直乐坏了。天使很生气地问上帝:"这就是你所说的惩罚吗?"上帝笑了:"你想想,他能和谁说去?"人是渴望沟通的,人们渴望自己的心情和故事与更多的人分享,也希望自己说的话能引起别人的共鸣。

    共鸣在说话的时候是非常重要的,举个例子,给大家感受一下产生共鸣的对话如同琴瑟合鸣,有多么的美妙。

    失败的例子是这样的:

    客户说:"我这个周末去打高尔夫。"  业务员:"我不会。"

    这是最差的会话,业务员很直接地中断了自己和对方的连接,这样是不可能营造出令对方畅所欲言的聊天氛围的。因为双方都找不到共通点,所以对话很快就结束了。

    有了一些进步的例子:

    客户:"我这个周末去打高尔夫。"业务员:"我不会打高尔夫,但是我喜欢品红酒。"  客户:"哦。"

    业务员:"希望以后能多和您探讨红酒。"这是通过运动来寻找彼此共同点的例子,比起第一个例子,这个至少还可以让话题再进行下去,但仍然没办法产生共鸣。因为红酒很可能是对方不懂的,想要深入交往很难。

    最后展示一个成功的例子:

    客户:"我这个周末去打高尔夫。"业务员:"你每个周末都会有这么丰富的活动吗?"客户:"一般都会给自己安排一些活动,我还喜欢钓鱼。"业务员:"我也很喜欢钓鱼。下个周末,我们一起钓鱼吧?"在这一问一答之后,你是否已经感觉到,双方在此基础上聊得更起劲呢?在这例子中,不管对方提出什么问题,你都可以将范围扩大,然后再从中寻找到适合自己的点。打开和对方沟通的窗户,顺势也达到了很好的共鸣效果。

    妨碍共鸣的大碍往往就是雄辩。雄辩的时候,往往带着一股气。正如中国台湾非常有名的女艺人林志玲,她曾经说过这样的话,她感觉女人温柔的力量非常巨大。举个例子来说,解决一件事情,慢慢地说,温柔地说,很大的事情都能通过沟通解决,但是如果一急,发脾气地说,对方只要感受到这股气,便不会再接受。

    给大家设计这样的一个场景:一家公司举办年会,给其中表现良好的部门颁发了奖励。

    年会间歇的时候,有个部门的员工跑上前来,对其中某位领导说:"为什么... -->>

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